記者 鄭運祥
寧陜縣發(fā)揮網(wǎng)上信訪公開透明、便捷高效、監(jiān)督有力的優(yōu)勢，通過積極探索推行“互聯(lián)網(wǎng)信訪滿意度評價”新模式，鼓勵群眾即時評價接訪單位信訪事項協(xié)調(diào)辦理情況，讓群眾滿意率明顯提升，群眾重復訪、越級訪明顯減少。這一新模式既是推進網(wǎng)上群眾工作的有益嘗試，也是拓寬民意表達渠道的創(chuàng)新舉措。
“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。”當前，全市上下正圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”，積極探索便民服務新舉措、新方法，讓政務服務更方便、更省事、更快捷。信訪工作作為送上門的群眾工作、服務工作，更應加強而不能削弱。在信息化時代，包括信訪工作在內(nèi)的政務服務工作，還應積極“觸網(wǎng)”，依托網(wǎng)上平臺，科學運用“大數(shù)據(jù)”，推動服務更智慧、更透明，以此方便群眾表達訴求，著力打通服務群眾“最后一公里”，實現(xiàn)服務“零距離”。
