本網(wǎng)訊 日前，《安康市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理實施細則》（下稱細則）公布，細則自2019年4月11日起施行。
根據(jù)《細則》，凡申請從事安康網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛排量需達到1.6L及以上，且初次注冊日期至申請時未滿4年且累計行駛里程未滿30萬公里。申請從事網(wǎng)約車的駕駛員，應(yīng)為本市戶籍或取得本市《居住證》六個月以上，取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》和相應(yīng)準駕車型機動車駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷。
附：安康市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理實施細則
第一章 總則
第一條 為滿足社會公眾多樣化出行需求，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)行為，促進出租汽車行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展，保障運營安全和乘客合法權(quán)益，根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于深化改革推進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》《陜西省人民政府辦公廳關(guān)于深化改革推進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的實施意見》《安康市深化改革推進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展實施方案》及其他相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，制定本細則。
第二條 在本市行政區(qū)域內(nèi)從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(以下簡稱網(wǎng)約車)經(jīng)營服務(wù)、管理等相關(guān)活動，除遵守《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》外，還應(yīng)當遵守本細則。
本細則所稱網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)，是指以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托構(gòu)建服務(wù)平臺，整合供需信息，使用符合條件的車輛和駕駛員，提供非巡游的預(yù)約出租汽車服務(wù)的經(jīng)營活動。
本細則所稱網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者(以下稱網(wǎng)約車平臺公司)，是指構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)的企業(yè)法人。網(wǎng)約車平臺公司是運輸服務(wù)的提供者，應(yīng)具備線上線下服務(wù)能力，承擔(dān)承運人責(zé)任和相應(yīng)社會責(zé)任。
第三條 在堅持優(yōu)先發(fā)展城市公共交通、適度發(fā)展出租汽車的原則下，統(tǒng)籌、規(guī)范、有序發(fā)展網(wǎng)約車，鼓勵巡游出租汽車企業(yè)轉(zhuǎn)型提供網(wǎng)約車服務(wù)，實現(xiàn)網(wǎng)約車與巡游出租汽車(以下簡稱巡游車)錯位發(fā)展、差異化經(jīng)營，為乘客提供高品質(zhì)出行服務(wù)。
通過網(wǎng)約車平臺提供電召服務(wù)的巡游車，遵守巡游車管理的相關(guān)規(guī)定。
第四條 市交通運輸局負責(zé)本市網(wǎng)約車管理工作，各縣級交通運輸部門負責(zé)各縣網(wǎng)約車管理工作。
市、縣道路運輸管理機構(gòu)具體履行出租汽車行政主管部門職責(zé)，具體實施網(wǎng)約出租汽車管理工作。市道路運輸管理局中心城市客運管理所負責(zé)中心城市網(wǎng)約出租汽車管理工作，各縣道路運輸管理機構(gòu)負責(zé)各縣網(wǎng)約出租汽車管理工作。
第五條 網(wǎng)約車運價實行市場調(diào)節(jié)價。網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當提前公布符合國家有關(guān)規(guī)定的計程計價方式，實行明碼標價，并向經(jīng)營服務(wù)區(qū)域內(nèi)的市或縣級人民政府價格主管部門和出租汽車行政主管部門報備。網(wǎng)約車平臺公司不得有為排擠競爭對手或者獨占市場以低于成本的價格運營、濫用市場支配地位以不公平的高價運營等擾亂正常市場秩序、損害公眾利益或者其他經(jīng)營者合法權(quán)益的價格違法行為。
第二章 網(wǎng)約車平臺公司、駕駛員、車輛許可條件
第六條 在本市申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營的平臺公司，應(yīng)當符合下列條件：
（一）具有企業(yè)法人資格，非本市注冊的企業(yè)法人，應(yīng)當在本市設(shè)立分支機構(gòu)，并依法納稅;
（二）具備開展網(wǎng)約車平臺服務(wù)的線上能力;
（三）在本市設(shè)立服務(wù)機構(gòu)，并擁有保障服務(wù)的辦公場所和企業(yè)管理人員;
（四）具有經(jīng)營管理、安全生產(chǎn)管理、服務(wù)質(zhì)量保障制度、駕駛員培訓(xùn)教育、考核獎懲、車輛檢測維護、網(wǎng)約車服務(wù)評價和乘客投訴處理等制度；
（五）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺數(shù)據(jù)接入出租汽車行政主管部門的行業(yè)監(jiān)管平臺；
（六）法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定的其他條件。
外商投資網(wǎng)約車經(jīng)營的，除符合上述條件外，還應(yīng)當符合外商投資相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。
第七條 在本市申請辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》的車輛，應(yīng)為本市注冊登記的7座及以下乘用車，并符合以下條件：
（一）燃油車、清潔能源車輛排量1.6L及以上，達到機動車注冊登記排放標準要求；
（二）納入國家新能源汽車目錄內(nèi)的新能源車輛，插電式混合動力車輛續(xù)航里程需達到100公里以上，純電動車輛續(xù)航里程需達到300公里以上；
（三）符合國家營運車輛安全技術(shù)標準、車輛技術(shù)性能一級；
（四）車輛行駛證載明的初次注冊日期至申請時未滿4年且累計行駛里程未滿30萬公里，車輛在機動車年檢有效期內(nèi)，沒有未處理完畢的交通事故和交通違法記錄；
（五）車輛安裝符合標準、具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報警裝置、車內(nèi)監(jiān)控攝像設(shè)備；
（六）車輛使用性質(zhì)登記為預(yù)約出租客運;
（七）車輛屬于個人所有的，本人應(yīng)當取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》，且本人名下無其他取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》的車輛；
（八）預(yù)先協(xié)議接入取得經(jīng)營許可的網(wǎng)約車平臺;
（九）法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定的其他條件。
第八條 在本市申請從事網(wǎng)約車的駕駛員，應(yīng)當符合下列條件：
（一）本市戶籍或取得本市《居住證》六個月以上；
（二）取得相應(yīng)準駕車型機動車駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷;
（三）取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》。
在本市申請從事網(wǎng)約車的駕駛員，不得有下列情況：交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，吸毒記錄，飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄,暴力犯罪記錄。
第三章 網(wǎng)約車服務(wù)申請辦理流程
第九條 在本市申請網(wǎng)約車平臺經(jīng)營的，按照以下流程辦理。
（一）申請人向擬開展經(jīng)營活動的市、縣出租汽車行政主管部門提出申請，并提交下列申請材料：
1.本區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營申請表；
2.投資人、負責(zé)人身份、資信證明及其復(fù)印件，經(jīng)辦人的身份證明及其復(fù)印件和委托書；
3.企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照，屬于分支機構(gòu)的還應(yīng)當提交營業(yè)執(zhí)照，外商投資企業(yè)還應(yīng)當提供外商投資企業(yè)批準證書；
4.服務(wù)所在地辦公場所、負責(zé)人員和管理人員等信息；
5.線上服務(wù)能力省級認定結(jié)果；
6.經(jīng)營管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、駕駛員培訓(xùn)教育、考核獎懲、服務(wù)質(zhì)量評價體系和乘客投訴處理等制度文本；
7.確定的計程計價方式、網(wǎng)約車運價、服務(wù)項目和質(zhì)量承諾等報備資料；
8.提供服務(wù)區(qū)域內(nèi)數(shù)據(jù)接入的方式及權(quán)限；
9.法律法規(guī)規(guī)章要求提供的其他材料。
（二）市、縣出租汽車行政主管部門應(yīng)當自受理之日起20日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。20日內(nèi)不能作出決定的，經(jīng)實施機關(guān)負責(zé)人批準，可以延長10日，并應(yīng)當將延長期限的理由告知申請人。
市、縣出租汽車行政主管部門對于網(wǎng)約車經(jīng)營申請作出行政許可決定的，應(yīng)當明確經(jīng)營范圍、經(jīng)營區(qū)域、經(jīng)營期限等，并發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》。
市、縣出租汽車行政主管部門對不符合規(guī)定條件的申請作出不予行政許可決定的，應(yīng)當向申請人出具《不予行政許可決定書》。
第十條 網(wǎng)約車平臺公司經(jīng)營許可有效期為4年。
在經(jīng)營許可有效期屆滿30日前，網(wǎng)約車平臺公司可以向核發(fā)經(jīng)營許可的市、縣出租汽車行政主管部門提出延續(xù)經(jīng)營許可有效期的申請，對在經(jīng)營有效期內(nèi)沒有出現(xiàn)違法違規(guī)行為，且仍滿足本細則第六條規(guī)定的申請人，每次延期期限為4年。
第十一條 申請《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的，按照以下流程辦理。
（一）申請人本人向服務(wù)所在地市級出租汽車行政主管部門提出申請，并按照要求填報個人信息和相關(guān)證明或承諾材料。網(wǎng)上提交申請的，需到服務(wù)所在地市級出租汽車行政主管部門進行現(xiàn)場確認。
（二）接到申請及現(xiàn)場確認后，服務(wù)所在地市級出租汽車行政主管部門申請同級公安機關(guān)對申請人提供的證明或承諾材料開展背景核查，公安機關(guān)于10個工作日內(nèi)將背景核查結(jié)果反饋市級出租汽車行政主管部門。
（三）經(jīng)背景核查符合條件的申請人，由市級出租汽車行政主管部門負責(zé)安排其參加網(wǎng)約車從業(yè)資格考試。
（四）考試成績公布期限為考試后10個工作日內(nèi)，申請人可登錄出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試考務(wù)管理平臺查詢考試成績。
（五）考試合格的申請人，持相關(guān)材料到市級出租汽車行政主管部門領(lǐng)取《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》。辦理期限為考試成績公布后10個工作日內(nèi)。
第十二條 取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》，并與網(wǎng)約車平臺公司正式簽訂勞動合同或者協(xié)議的人員，由與其正式簽約的網(wǎng)約車平臺公司向服務(wù)所在地市、縣出租汽車行政主管部門報備完成注冊手續(xù)。未經(jīng)注冊登記，不得從事網(wǎng)約車運營。
第十三條 個人自有車輛申請《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》的，按照以下流程辦理。
（一）由申請人向服務(wù)所在地市、縣出租汽車行政主管部門提出申請，并提交下列申請材料：
1.《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》申請表;
2.登記在申請人名下的車輛登記證、行駛證、申請人的個人身份證件及復(fù)印件；
3.申請人本人的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》及復(fù)印件;
4.與網(wǎng)約車平臺公司簽訂的入網(wǎng)營運意向書；
5.改裝合格的清潔能源車輛（新能源車輛除外）需市場監(jiān)管部門核發(fā)的《天然氣汽車改裝合格證》《車用氣瓶使用登記證》。
（二）服務(wù)所在地市、縣出租汽車行政主管部門依網(wǎng)約車平臺公司申請，按《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》及當?shù)匾?guī)定的具體條件，對擬從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛進行審核并勘驗車輛安裝符合標準、具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報警裝置、車內(nèi)監(jiān)控攝像設(shè)備。在受理申請人提交材料、交驗車輛5日內(nèi)，將經(jīng)審核符合條件的車輛信息向公安機關(guān)反饋，并將審核結(jié)果告知申請人。
（三）經(jīng)審核符合條件的車輛，車輛所有人到公安機關(guān)辦理車輛登記或變更，公安機關(guān)通過與出租汽車行政主管部門信息交換對相關(guān)信息進行核驗，在受理申請5日內(nèi)，對已通過出租汽車行政主管部門審核的車輛的使用性質(zhì)，登記或變更為“預(yù)約出租客運”，并將相關(guān)信息向出租汽車行政主管部門反饋。辦理變更不需要重新交驗車輛。
（四）已辦理車輛變更手續(xù)的車輛所有人向出租汽車行政主管部門提供按照營運客車類保險費率投保的交強險、第三者責(zé)任險和乘客意外傷害險保險單后，出租汽車行政主管部門對機動車行駛證已登記為“預(yù)約出租客運”的車輛發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》，并通知申請人，同時通過信息交換向公安機關(guān)反饋相關(guān)車輛信息。
第十四條 網(wǎng)約平臺公司或企業(yè)自有車輛申請《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》的，按照以下流程辦理。
（一）由申請人向服務(wù)所在地市、縣出租汽車行政管理機構(gòu)提出申請，并提交下列申請材料：
1.《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》申請表;
2.登記在申請人名下的車輛登記證、行駛證、申請人的法人營業(yè)執(zhí)照及復(fù)印件；
3.與網(wǎng)約車平臺公司簽訂的入網(wǎng)營運意向書（平臺自有車輛的除外）；
4.改裝合格的清潔能源車輛（新能源車輛除外）需市場監(jiān)管部門核發(fā)的《天然氣汽車改裝合格證》《車用氣瓶使用登記證》。
（二）服務(wù)所在地市、縣出租汽車行政主管部門依網(wǎng)約車平臺公司申請，按《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》及當?shù)匾?guī)定的具體條件，對擬從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛進行審核并勘驗車輛安裝符合標準、具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報警裝置、車內(nèi)監(jiān)控攝像設(shè)備。在受理申請人提交材料、交驗車輛5日內(nèi)，將經(jīng)審核符合條件的車輛信息向公安機關(guān)反饋，并將審核結(jié)果告知申請人。
（三）經(jīng)審核符合條件的車輛，車輛所有人到公安機關(guān)辦理車輛登記或變更，公安機關(guān)通過與出租汽車行政主管部門信息交換對相關(guān)信息進行核驗，在受理申請5日內(nèi)，對已通過出租汽車行政主管部門審核的車輛的使用性質(zhì)，登記或變更為“預(yù)約出租客運”，并將相關(guān)信息向出租汽車行政主管部門反饋。辦理變更不需要重新交驗車輛。
（四）已辦理車輛變更手續(xù)的車輛所有人向出租汽車行政主管部門提供按照營運客車類保險費率投保的交強險、第三者責(zé)任險和乘客意外傷害險保險單后，出租汽車行政主管部門對機動車行駛證已登記為“預(yù)約出租客運”的車輛發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》，并通知申請人，同時通過信息交換向公安機關(guān)反饋相關(guān)車輛信息。
（五）申請人自有車輛取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》后，與取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的駕駛員簽訂勞動合同或者協(xié)議，并按照第十三條規(guī)定，為其辦理駕駛員注冊手續(xù)。
第十五條 網(wǎng)約車車輛的安全技術(shù)檢驗和環(huán)保檢驗，自行駛證注冊登記之日起，5年內(nèi)每年檢驗1次，超過5年的，每6個月檢驗1次。
第十六條 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證有效期為8年，起始日為發(fā)證之日，屆滿日為車輛行駛證載明的初次注冊之日順延8年對應(yīng)的日期。網(wǎng)約車行駛里程達到60萬千米時強制報廢。行駛里程未達到60萬千米但使用年限達到8年時，退出網(wǎng)約車運營。
第十七條 車輛按規(guī)定應(yīng)退出網(wǎng)約車經(jīng)營時，服務(wù)所在地市、縣出租汽車行政主管部門依法注銷《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》，并通過信息交換向公安機關(guān)反饋相關(guān)車輛信息，供公安機關(guān)在車輛所有人申請變更時核驗。
車輛中途退出網(wǎng)約車經(jīng)營的，由車輛所有人提交申請并交回《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》，服務(wù)所在地市、縣出租汽車行政主管部門依法注銷《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》，并通過信息交換向公安機關(guān)反饋相關(guān)車輛信息，供公安機關(guān)在車輛所有人申請變更時核驗。
第十八條 平臺與車輛接入關(guān)系終止以及平臺經(jīng)營期終止的，車輛在未辦理接入新平臺期間，不得從事運營。
第四章 網(wǎng)約車經(jīng)營規(guī)范
第十九條 網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當承擔(dān)下列承運人和經(jīng)營者責(zé)任：
（一）按約定履行運輸?shù)认嚓P(guān)合同;
（二）旅客傷亡的損害賠償責(zé)任;
（三）旅客自帶物品損毀、滅失的過失賠償責(zé)任;
（四）安全生產(chǎn)責(zé)任;
（五）駕駛員權(quán)益保護責(zé)任;
（六）依法履行《中華人民共和國反恐怖主義法》《中華人民共和國企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》的相關(guān)規(guī)定;
（七）加強對網(wǎng)約車駕駛員的規(guī)范管理，保持行業(yè)穩(wěn)定;
（八）法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定的其他責(zé)任。
第二十條 網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當遵守下列規(guī)定：
（一）承擔(dān)運營服務(wù)管理責(zé)任，建立并落實服務(wù)標準和規(guī)程、車輛檢修、駕駛員守則、安全行車、學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)、營運管理、服務(wù)質(zhì)量管理、投訴舉報等各項規(guī)章制度;
（二）對乘客提出的服務(wù)質(zhì)量問題及時調(diào)查處理并在10日內(nèi)作出答復(fù);
（三）通過網(wǎng)約車平臺及服務(wù)終端，對車輛運行和服務(wù)過程進行實時動態(tài)監(jiān)控，保證線上提供的駕駛員、車輛與線下實際提供服務(wù)的駕駛員、車輛一致；
（四）按照規(guī)定組織實施駕駛員繼續(xù)教育，開展崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和日常教育指導(dǎo);
（五）保持車輛技術(shù)狀況良好，對車輛定期檢查、保養(yǎng)、按規(guī)定進行安全性能檢測;
（六）平臺數(shù)據(jù)庫向管理部門監(jiān)管平臺實時傳輸運營動態(tài)數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)信息真實、完整;
（七）接入平臺運營的車輛，應(yīng)當按照營運客車類保險費率，投保交強險、第三者責(zé)任險和乘客意外傷害險;
（八）提供不間斷運營服務(wù)，并明確服務(wù)項目，公布計程計價方式，公布服務(wù)質(zhì)量承諾，建立服務(wù)評價體系，如實記錄車輛、駕駛員服務(wù)信息;
（九）依法納稅，提供相應(yīng)的出租汽車發(fā)票;
（十）在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營活動，超出許可的經(jīng)營區(qū)域的，起訖點一端應(yīng)當在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi);
（十一）按照規(guī)定配合相關(guān)部門依法調(diào)取查閱相關(guān)數(shù)據(jù)信息;
（十二）不得組織或幫助他人以私人小客車合乘名義提供網(wǎng)約車運營服務(wù);
（十三）保障用戶對所采集信息的知情權(quán)，且不得超越網(wǎng)約車業(yè)務(wù)所需范圍;
（十四）除配合國家機關(guān)行使監(jiān)督檢查權(quán)或刑事偵查權(quán)外，不得向第三方提供用戶的個人信息，不得泄露涉及國家安全的敏感信息;
（十五）業(yè)務(wù)信息保存期限不少于2年，且不得利用服務(wù)平臺發(fā)布法律法規(guī)規(guī)章禁止傳播的、與業(yè)務(wù)無關(guān)的各類信息;
（十六）網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當與駕駛員依法簽訂勞動合同或者協(xié)議，簽訂的協(xié)議不得以任何方式減輕或者豁免網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當向乘客承擔(dān)的承運人責(zé)任。
第二十一條 網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)遵守下列規(guī)定：
（一）提供網(wǎng)約車運營服務(wù)時應(yīng)當符合國家有關(guān)網(wǎng)約車運營服務(wù)標準;
（二）不得接入未取得經(jīng)營許可的服務(wù)平臺或使用未取得經(jīng)營許可的車輛提供網(wǎng)約車運營服務(wù);
（三）不得巡游攬客、站點候客，不得將車定制或改變?yōu)榕c服務(wù)所在地巡游出租車類似的顏色和外觀；
（四）執(zhí)行規(guī)定的計程計價方式，不得違規(guī)收費; 主動出具相應(yīng)車費票據(jù);
（五）嚴格按照服務(wù)平臺生成的訂單提供運營服務(wù)，不得途中甩客或故意繞道行駛;
（六）保持服務(wù)平臺駕駛員客戶端及個人通訊設(shè)備暢通，及時接收服務(wù)平臺推送的訂單信息;
（七）不得對舉報、投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對其服務(wù)作出不滿意評價的乘客實施報復(fù)行為；
（八）隨車攜帶《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》。
第二十二條 乘客應(yīng)當遵守下列規(guī)定：
（一）不得攜帶易燃、易爆、有毒等危害公共安全的物品乘車;
（二）不得攜帶寵物和影響車內(nèi)衛(wèi)生的物品乘車;
（三）不得向駕駛員提出違反道路交通安全法規(guī)的要求;
（四）不得向車外拋灑物品，不得破壞車內(nèi)設(shè)施設(shè)備;
（五）醉酒者乘車的，應(yīng)當有陪同(監(jiān)護)人員;
（六）遵守網(wǎng)約車運營服務(wù)規(guī)定，按照約定的時間和地點乘車;
（七）按照規(guī)定支付車費。
第五章 監(jiān)督檢查
第二十三條 出租汽車行政主管部門應(yīng)當建設(shè)和完善監(jiān)管平臺，實現(xiàn)與網(wǎng)約車平臺信息共享。共享信息應(yīng)當包括車輛和駕駛員基本信息、服務(wù)質(zhì)量以及乘客評價信息等。
第二十四條 出租汽車行政主管部門應(yīng)當加強對網(wǎng)約車市場監(jiān)管，加強對網(wǎng)約車平臺公司、車輛和駕駛員的資質(zhì)審查與證件核發(fā)管理。
第二十五條 出租汽車行政主管部門應(yīng)當定期組織開展網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量測評，并及時向社會公布本地區(qū)網(wǎng)約車平臺公司基本信息、服務(wù)質(zhì)量測評結(jié)果、乘客投訴處理情況等信息。
第二十六條 出租汽車行政主管、公安等部門有權(quán)根據(jù)管理需要依法調(diào)取查閱管轄范圍內(nèi)網(wǎng)約車平臺公司的登記、運營和交易等相關(guān)數(shù)據(jù)信息。
第二十七條 通信主管部門和公安、網(wǎng)信部門應(yīng)當按照各自職責(zé)，對網(wǎng)約車平臺公司非法收集、存儲、處理和利用有關(guān)個人信息、違反互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)有關(guān)規(guī)定、危害網(wǎng)絡(luò)和信息安全、應(yīng)用網(wǎng)約車服務(wù)平臺發(fā)布有害信息或者為企業(yè)、個人及其他團體組織發(fā)布有害信息提供便利的行為，依法進行查處，并配合出租汽車行政主管部門對認定存在違法違規(guī)行為的網(wǎng)約車平臺公司進行依法處置。
公安、網(wǎng)信部門應(yīng)當按照各自職責(zé)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和安全保護技術(shù)措施的落實情況，防范、查處有關(guān)違法犯罪活動。
第二十八條 發(fā)改、價格、網(wǎng)信、工信、通信、公安、人社、商務(wù)、人行、稅務(wù)、市場監(jiān)管等部門按照各自職責(zé)，對網(wǎng)約車經(jīng)營行為實施相關(guān)監(jiān)督檢查，并對違法行為依法處理。
第二十九條 各有關(guān)部門應(yīng)當按照職責(zé)建立網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員信用記錄，并納入全國信用信息共享平臺。同時將網(wǎng)約車平臺公司行政許可和行政處罰等信用信息在全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上予以公示。
第六章 法律責(zé)任
第三十條 出租汽車行政主管部門對網(wǎng)約車違法行為依據(jù)交通運輸部、工業(yè)和信息化部、公安部、商務(wù)部、工商總局、質(zhì)監(jiān)總局、國家網(wǎng)信辦七部委發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》（2016年第60號）、《關(guān)于修改<出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定>的決定》（交通運輸部令2016年第63號）及相關(guān)法律法規(guī)進行處罰。
第三十一條 網(wǎng)約車平臺公司有價格違法、價格不正當競爭等行為的，由發(fā)改、市場監(jiān)管部門按照《價格法》《反不正當競爭法》《反壟斷法》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》等法律法規(guī)規(guī)章的相關(guān)規(guī)定依法查處。
第三十二條 對監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的其他違法違規(guī)行為，由網(wǎng)信、工信、通信、公安、人社、商務(wù)、人行、稅務(wù)、市場監(jiān)管等部門按照各自職責(zé)依法查處。
第七章 附 則
第四十一條 本細則施行前已經(jīng)在本市行政區(qū)域內(nèi)從事網(wǎng)約車服務(wù)，符合本細則第七條第一款第三項至第九項的，排量為1.6L以下，達到機動車注冊登記排放標準要求的燃油車、清潔能源車輛，車輛所有人可以向出租汽車行政主管部門申請辦理有效期為1年的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》，并應(yīng)當在本細則施行之日起180日內(nèi)申請辦理。
按照本條第一款規(guī)定取得的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》有效期屆滿不予延續(xù)。
第四十二條 本辦法自2019年4月11日起施行，有效期至2024年4月10日止。
