通訊員 周耀利 胡十連
“多虧了你們的大力協(xié)助,項(xiàng)目才得以快速推進(jìn),你們的貼心服務(wù)讓公司少走了很多彎路,給我們節(jié)省了很多時(shí)間,從聯(lián)審到取水許可、再到生產(chǎn)許可,都是在你們工作人員的全程指導(dǎo)和幫辦代辦下高效辦成的,真的是太感謝你們了!”近日,陜西茶佳匯科技有限公司企業(yè)負(fù)責(zé)人將一面印有“心系企業(yè)服務(wù)好 辦事快捷效能高”的錦旗遞到白河縣行政審批服務(wù)局工作人員手里,感激之情溢于言表。
在此次取水許可、食品生產(chǎn)許可等手續(xù)辦理過(guò)程中,該局安排一名專(zhuān)業(yè)技術(shù)素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的“項(xiàng)目管家”為該企業(yè)提供“一對(duì)一”幫辦,現(xiàn)場(chǎng)耐心細(xì)致地為其提供了審前指導(dǎo)服務(wù),指導(dǎo)填寫(xiě)相關(guān)資料,并對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行了查漏補(bǔ)缺。在了解到企業(yè)在廠房建設(shè)方面存在困難時(shí),“項(xiàng)目管家”邀請(qǐng)相關(guān)單位人員到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)廠房的內(nèi)部功能間設(shè)置、設(shè)施設(shè)備布局、工藝流程進(jìn)行指導(dǎo),為企業(yè)及時(shí)投產(chǎn)達(dá)效提供了審批保障。
在企業(yè)提交食品生產(chǎn)許可申請(qǐng)材料后,該局立即啟動(dòng)“聯(lián)合踏勘”工作機(jī)制,邀請(qǐng)?jiān)摽h市場(chǎng)監(jiān)督管理局核查人員開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合踏勘。原本在10余個(gè)工作日內(nèi)才能完成的程序,在短短三天時(shí)間內(nèi)就得以完成,并順利頒發(fā)了食品生產(chǎn)許可證,這得益于“審管聯(lián)動(dòng)”帶來(lái)的新變化,有效解決了審批時(shí)間長(zhǎng)、企業(yè)多次跑等問(wèn)題。
近年來(lái),白河縣行政審批服務(wù)局以深化“三個(gè)年”活動(dòng)為抓手,緊扣審批服務(wù)“三前移三減少”目標(biāo),把縮短辦證周期作為轉(zhuǎn)變職能,推進(jìn)行政審批制度改革的重要內(nèi)容,在確保審批質(zhì)量的前提下,積極縮短行政許可事項(xiàng)辦理時(shí)限。開(kāi)展“政策解讀前移”,制作簡(jiǎn)易辦事指南,用群眾“看得見(jiàn)”“聽(tīng)得懂”“會(huì)辦理”的方式,向企業(yè)群眾展示事項(xiàng)辦理流程和辦事程序,使企業(yè)少走彎路;提供“申報(bào)指導(dǎo)前移”,對(duì)申報(bào)企業(yè)“一對(duì)一”指導(dǎo)填報(bào)申請(qǐng)資料,并進(jìn)行預(yù)審核、預(yù)踏勘,指出存在的問(wèn)題,幫助企業(yè)找到解決方案,降低企業(yè)成本、提高辦事效率;實(shí)行“審批辦理前移” ,實(shí)行許可事項(xiàng)清單管理,調(diào)整優(yōu)化審批層級(jí),推進(jìn)審批服務(wù)向一線延伸,開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高工作人員服務(wù)能力和質(zhì)量。