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聯(lián)系電話：0915-3356512 投稿郵箱：news@akxw.cn安康新聞網(wǎng)訊（通訊員 劉安正）一米七的個(gè)頭兒，沒(méi)等開(kāi)口，靦腆的笑意已經(jīng)浮在臉上，這是他留給人們的第一印象。熟悉他的人，都愛(ài)叫他“小石”，亦或者叫順口就喊成了“小石頭”。
“小石”名叫石凱，是漢陽(yáng)派出所的戶(hù)籍員，雖然從警時(shí)間不長(zhǎng)，但干起工作來(lái)卻始終腳踏實(shí)地，讓人稱(chēng)贊。
——熱心
來(lái)派出所辦事的居民都有這樣的印象，早上一上班，派出所里最熱鬧的地方要數(shù)戶(hù)籍室，門(mén)口經(jīng)常是人頭攢動(dòng)，隊(duì)如長(zhǎng)龍。這個(gè)時(shí)候，就是石凱最忙碌的時(shí)候。盡管忙碌，他對(duì)待每一位前來(lái)辦理戶(hù)口的群眾都是笑臉相迎、細(xì)心接待、耐心解答，很多在他這兒辦理過(guò)業(yè)務(wù)的百姓都稱(chēng)贊他服務(wù)熱情、心眼兒好。
自從人口信息系統(tǒng)升級(jí)以來(lái)，有些戶(hù)口辦理程序因網(wǎng)絡(luò)發(fā)生了變化，有的群眾對(duì)此不了解也不理解，常常會(huì)在辦理戶(hù)籍證件時(shí)向戶(hù)籍員發(fā)脾氣。作為一名戶(hù)籍警，石凱深知窗口人員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的重要性，也時(shí)刻牢記著所長(zhǎng)余曉東對(duì)他講的“戶(hù)籍室就是一個(gè)派出所的臉面，要維護(hù)好，樹(shù)立好這一塊招牌”，每當(dāng)遇到這種情況時(shí)，他總是在心里強(qiáng)調(diào)自己要冷靜、要耐心、要保持熱情。遇到有人向他發(fā)脾氣，他也都能笑著回應(yīng)對(duì)方，遇到百姓不明白的問(wèn)題，他總會(huì)不厭其煩一遍又一遍地向?qū)Ψ侥托慕獯稹?span style="display:none">JLe安康新聞網(wǎng)
在工作中，有很多常年在外沒(méi)有回家的群眾在歷年的戶(hù)口清理整頓中被注銷(xiāo)了戶(hù)口，成為了“黑人黑戶(hù)”，現(xiàn)在國(guó)家政策好了，但就因?yàn)闆](méi)有戶(hù)口，這些群眾一直不能享受?chē)?guó)家的待遇和照顧，這成了他的一塊“心病”。
了解到這些情況后，石凱多次和社區(qū)民警進(jìn)行調(diào)查，并主動(dòng)搜集了能夠證明身份的詳細(xì)資料，積極向上級(jí)主管部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。經(jīng)過(guò)多方努力，使在戶(hù)口清理整頓工作中被注銷(xiāo)戶(hù)口的群眾摘掉了“黑人”的帽子。
——較真兒
隨著社會(huì)的發(fā)展，戶(hù)籍管理制度體系越來(lái)越嚴(yán)謹(jǐn)，越來(lái)越完善�？晒ぷ髦校�是會(huì)遇到很多前來(lái)“講情”、要求“特事特辦”的人，可不管前來(lái)辦事的人是領(lǐng)導(dǎo)還是普通百姓，石凱都一樣對(duì)待，對(duì)于不符合政策和要求的，不管對(duì)方提什么背景，他一律按照原則辦理，決不違反戶(hù)籍政策。
一次，在辦理戶(hù)籍證件過(guò)程中，當(dāng)事人對(duì)他說(shuō)自己是某某，想讓石凱能看情面給“照顧”一下，將其要辦理的戶(hù)籍業(yè)務(wù)給辦了�？闪钏麤](méi)想到的是，石凱卻當(dāng)即給拒絕了。石凱笑著說(shuō)，不管你是誰(shuí)，不符合政策的都不能辦。因?yàn)樗鲕涐斪拥娜嗽u(píng)價(jià)他是一個(gè)原則性很強(qiáng)的人，極其“死心眼”。朋友也勸他不要那么較真，總是干些得罪人的事，可不管別人說(shuō)什么，他總是笑著說(shuō)不管說(shuō)我什么，只要是不符合政策的事就是不能辦。
石凱說(shuō)，警察這個(gè)職業(yè)是神圣的，它是一條紐帶，讓你在工作中和很多人緊密的聯(lián)系在一起，很多時(shí)候我們堅(jiān)守下去的勇氣，恰恰是來(lái)自于紐帶另一端百姓的理解和信任。所以，無(wú)論這份工作讓他付出多少辛苦，他感受到的卻都是一種忙碌的幸福。
