本網(wǎng)訊(通訊員 劉勇)今年以來,漢陰縣衛(wèi)健局立足群眾健康需求,在抓好農(nóng)村居民家庭醫(yī)生簽約服務的基礎上,全面啟動城區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務“擴面提質(zhì)增效”行動,不斷提升縣域基本公共衛(wèi)生服務質(zhì)量。
抓目標管理,深化服務供給?h衛(wèi)健局圍繞健康漢陰建設總目標,聚焦城區(qū)人口,積極調(diào)度優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,推進主城區(qū)機關事業(yè)單位干部職工和12個村(社區(qū))居民家庭醫(yī)生簽約服務。依托健康教育、慢病隨訪、義診咨詢等服務舉措,實施健康服務重心下移、資源下沉,增加簽約服務供給,提升轄區(qū)居民獲得感、滿意度,實現(xiàn)醫(yī)生在醫(yī)院等服務到深入機關單位和社區(qū)送服務的根本性轉(zhuǎn)變。
抓團隊建設,提高服務能力。該縣家庭醫(yī)生簽約服務“擴面提質(zhì)增效”行動由縣醫(yī)共體總院牽頭,以3所縣級公立醫(yī)院和縣疾控中心作為服務主體,城區(qū)公衛(wèi)中心為紐帶,社區(qū)衛(wèi)生室為網(wǎng)底,形成三級聯(lián)動的工作格局。3所縣級公立醫(yī)院抽調(diào)100名下沉專家,組建了45個家庭醫(yī)生簽約服務團隊。建立“1+1+2X” 組合簽約服務模式,即:按照“1名村(社區(qū))醫(yī)生+1名城區(qū)公衛(wèi)中心人員+1名縣疾控中心人員+2名縣直醫(yī)療單位醫(yī)、護人員”的人員配備,組隊開展城區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務工作。
抓項目設計,豐富服務內(nèi)涵。各簽約主體嚴格按照國家基本公共衛(wèi)生服務項目規(guī)定,向簽約服務對象提供健康咨詢、康復指導及常見病和多發(fā)病的中西醫(yī)診治,對慢病患者提供合理用藥和就醫(yī)路徑指導、轉(zhuǎn)診預約等健康延伸服務。圍繞群眾健康需求,制定家庭醫(yī)生簽約基礎服務包(基本公衛(wèi)服務包+基本醫(yī)療服務包),免費為居民提供建檔評估、咨詢指導、首診分診轉(zhuǎn)診等共性服務。針對居民不同的健康需求,探索建立個性化服務包(基礎服務包+有償健康管理包),按照“知情、自愿、就近”原則為簽約對象提供對應的服務項目。
抓流程再造,提升服務體驗。各簽約服務主體將公共衛(wèi)生服務與臨床診療服務整合開展,引導城區(qū)居民與簽約服務的家庭醫(yī)生團隊建立首診服務關系,為其提供上門服務、錯時服務和24小時電話咨詢服務。認真落實簽約服務轉(zhuǎn)診對象優(yōu)先預約、就診、檢查、住院等便利措施,為轉(zhuǎn)診患者建立綠色轉(zhuǎn)診通道。對長期臥床的簽約對象提供院外延伸服務,定期為高血壓、糖尿病等慢病對象上門檢查,落實患者少跑路、醫(yī)生多跑路的醫(yī)療惠民舉措,真正實現(xiàn)家庭醫(yī)生“服務到家”的目標。截至目前,該縣共完成主城區(qū)簽約服務28924人(其中:到45個機關事業(yè)單位開展簽約服務807人,為84名慢病對象發(fā)放了簽約服務卡),簽約率為89.79%,免費開展血壓、血糖檢查、康復評估、體態(tài)矯正等義診咨詢活動70余次。通過建立長期、穩(wěn)定、人性化的契約服務關系,為簽約家庭及個人提供零距離、有保障和連續(xù)可及的衛(wèi)生健康服務,為推進錦繡漢陰建設打下了堅實的健康基礎。