本網訊（通訊員 唐紅）今年以來，寧陜縣養(yǎng)老失業(yè)工傷保險經辦中心主動作為、換位思考，緊扣“經辦服務”突破口，深化“三心”服務，從細微處著手，多措并舉為參保人提供更貼心、更暖心、更舒心的便利服務。
抓程序簡化貼心辦。為豐富線下辦事渠道，該中心對已經實現網上辦的事項，保留線下辦事窗口，將機關事業(yè)單位退休人員年檢認證、城鄉(xiāng)居民領取養(yǎng)老金資格認證等老年人高頻辦理事項提供幫辦代辦的貼心服務，確保老年人辦事“一站式”辦結。
抓服務優(yōu)化暖心辦。針對老年人、殘疾人等特殊群體，設置優(yōu)先辦事窗口,主動提供咨詢、指引、代辦等服務，確保社保事“舒心辦”“暖心辦”。配齊休息專區(qū)座椅、無線WiFi、老花鏡等設施設備，提升群眾辦事體驗。
抓效能轉化舒心辦。該中心要求受理工作人員必須經得住考驗、受得了委屈；找準定位，真正在思想上尊重群眾、感情上貼近群眾；做到受理、咨詢一樣熱情，忙時、閑時一樣耐心，來早、來晚一樣接待，營造熱情溫馨的良好氛圍。
