本網(wǎng)訊（通訊員 陳小艷）為深入貫徹人民銀行對銀行網(wǎng)點(diǎn)適老化服務(wù)政策要求，長安銀行平利縣支行高度重視，不僅完善適老化便民服務(wù)設(shè)施，在網(wǎng)點(diǎn)為老年人設(shè)置老花鏡、便民藥箱、專用座椅、愛心窗口等，為老年人提供更周全、更貼心、更直接的金融服務(wù)。同時(shí)，秉持“我為群眾辦實(shí)事”的初心，成立愛心幫扶小組，為行動不便或身體欠佳的老年人提供上門金融服務(wù)。
近日，客戶周女士來到長安銀行平利縣支行營業(yè)大廳咨詢“代理開戶”事宜。該行員工經(jīng)過詢問得知，周女士80歲高齡的母親梁某急需以本人名義辦理一張定期存單，但因年事已高行動不便，故無法攜帶身份證到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理。平利縣支行會計(jì)主管立即啟動應(yīng)急處置預(yù)案，使用“移動智能柜臺”上門服務(wù)。在此過程中，工作人員十分耐心地為老人辦理了信息采集業(yè)務(wù)，最終成功為其代理辦理了定期存單業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)辦理過程中工作人員細(xì)致熱情的服務(wù)贏得了周女士母女的好評，她們的臉上露出了滿意的笑容。
長安銀行平利縣支行始終踐行金融機(jī)構(gòu)的社會責(zé)任，升級適老化金融服務(wù)沒有終點(diǎn)，只有進(jìn)行時(shí)，不斷優(yōu)化適老化服務(wù)流程、完善適老化服務(wù)設(shè)施，為老年人提供更加暖心的金融服務(wù)。
